石家庄墓园大全列出手势呈现动态美，手姿运用规范、适度，能给人以优雅、含蓄、彬彬有礼的感觉。
1.一般手势的规范标准
(1)五指伸直并拢，掌心向斜上方，腕关节伸直，手与前臂形成一条直线。
(2)以肘关节为轴，手掌与地面基本上形成45°，肘关节以弯曲140°左右为宜。
2.礼仪手势的含义
(1)掌心向上，有诚恳、尊重他人之意。
(2)不要用拇指指着自己或用食指指着他人。用食指指点他人的手势是不礼貌的行为，食指只能指物品。
(3)谈到自己时，应用手掌轻按自己的左胸，这样会显得端庄、大方、令人可信。
在引路、指示方向时，手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，指示目标，切忌伸出食指来指点。
3.手势的训练
(1)双手自然搭放，以站姿为客户提供服务时，上身挺直，两臂稍微弯曲，肘部朝向外侧，双手手指搭放在柜台或桌面上，指尖朝前，大拇指与其他四指稍分离，搭在柜台或桌面边缘处。不能将上身趴伏在身前的柜台或桌面上或将双手的整个手掌支撑在柜台或桌面上。
以坐姿为客户提供服务时，身体趋近桌子，尽量挺直上身，将双手手掌放在桌面上，
(2)递接物品 一是双手递送。如果双手递送不方便时，可使用右手递送。二是直接将物品递于客户手中。递送物品，以直接将物品交到客户手中为宜，三是主动向前。应主动走近客户后递送物品，如果是坐着的，应起身站立递送和接取。四是方便接拿。在递送殡葬产品和骨灰盒时，应为服务对象留出便于接取的时间和空间，不能让对方无从下手；递送水杯。
以下是常见的石家庄墓园接待用语，请你思考这些用语有哪些好的地方，有哪些可以完善的地方，
(1)这里是石家庄陵园殡仪服务中心，请问有什么能帮您的?
(2)这里是殡仪服务中心，随时为您服务。
(3)愿意为您服务，有什么需要请讲。
(4)需要帮助吗?请讲。
(5)请问什么时候去世的，请问姓名是?
(6)请留下您的详细地址和联系方式。
(7)我们再核对一遍，好吗?
(8)您想了解的写在这里，您自己看还是我念一遍?
(9)请稍等，我马上记下您的详细地址和联系方式。
(10)我再说一遍，您记下来，好吗?
(11)还有事要咨询吗?随时为您服务
(12)您还有什么不满意的，可以直接找我投诉
(13)对不起，您说的问题我之前没有遇到过，请您稍等，我问一下专业人士。
(15)对不起，您说的以我们目前条件无法满足，我们记下来，以后争取能有所改进。
(16)对不起，我刚才态度不好，请您原谅
(17)对不起，计算机出了故障，我们马上维修，请您稍等!
(18)对不起，这会儿有点忙。请您稍等，好吗?
(19)对不起，单位的规定是这样的，我们不按照规定执行会给您带来麻烦。
(20)对不起，这事儿不好办，要不您稍等一会儿，我向领导汇报后给您回话，好吗?
